مفهوم خطای انسانی Human Error Probability Index - HEPI
هنریچ 88 درصد حوادث ناشی از اعمال ناایمن ، 10 درصد ناشی از شرایط ناایمن و 2 درصد ناشی از عوامل ناشناخته می باشد.
رویکرد سیستماتیک پیش بینی و کاهش خطای انسانی
کاربرد شاخص احتمال خطاي انسانی (HEPI) مي تواند جهت محدود نمودن فرصت ها براي رخداد خطاي انساني و کاهش شدت عواقب چنين خطاهايي از طريق تغييراتي در آموزش، طراحي، سامانه هاي ايمني و دستورالعمل ها که در نتيجه آن قدرت تحمل خطا در طراحي ها و يا عمليات بيشتر شود، مورد استفاده قرار گيرد. اين مقاله توصيف مختصري از شاخص احتمال خطاي انساني Human Error Probability Index - HEPI براي فرايند گردهمايي و تجمع در شرايط اضطراري تاسيسات تقويت فشار گاز است
- PSF : Performance shaping factors رتبه بندي عامل شکل دهي عملکرد
- HEP : human error probabilities تعيين مقدار احتمال خطاي انساني
- POS : probability of success تعيين احتمال موفقیت
- SLI : Success Likelihood Index محاسبه شاخص احتمال موفقيت
- TSR : temporary safe refuge
عوامل موثر در بروز خطای انسانی:
پیچیدگی / استرس / خستگی / محیط / آموزش / تجربه
انوع خطاها : خطا در عمل (Action error)/ خطای بازرسی (Checking error)
خطای بازیابی Retrieval erro / خطای ارتباطی (Communication error) /
خطای انتخاب (Selection error)
مراحل روش SHERPA
تحليل سلسله مراتبي وظيفه Analysis - HTA / طبقه بندي وظيفه Task classification
شناسايي خطاي انساني Human Error Identification / تحليل نتايج Analysis
تحليل بازيابي Recovery Analysis / تحليل احتمال خطا Probability Analysis Ordinal
تحليل بحرانيت Critically Analysis / تحليل راهکارهاي اصلاحي Remedy Analysis
به نکات زیر توجه کنید